Версия для слабовидящих
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
+7(47235)5-03-93

309660, Волоконовский р-н, п.Волоконовка ул.Курочкина, 1

Областное государственное бюджетное учреждение здравоохранения

«Волоконовская центральная районная больница»

План улучшения по ЦРБ

План мероприятий по улучшению работы организации, оказывающей социальные услуги

План   мероприятий  (1 этап)  по   улучшению  работы  организации

ОГБУЗ  «Волоконовская  ЦРБ»,  оказывающей  социальные  услуги  2017 год

 

 

п\п

Критерий  качества  работы

Показатель  качества  работы

Мероприятия

Сроки  оценки

Ответственные

 

 

 

 

1

 

 

 

 

 

 

Открытость и доступность  информации 

 об  организации

 Форум пациентов или рубрика «Вопрос – ответ»

 

 

 

Доработка сайта

 

 

 

 В течение года

 

 

 

Махоркин Е.В.

Ссылка на корпоративный блог (или блог  главного врача) в соцсетях

Информация о доступности здания для  лиц  с ограниченными  возможностями

Сотрудник, принявший звонок  назвал: наименование учреждения, ФИО, должность

Организовать  работу оператора  регистратуры

 

 В течение года

 

 Руководители структурных подразделений

Наличие  поэтажного плана расположения  кабинетов  внутри 

здания

 

 

 

Оформить стенды,  указатели, 

вывески

 

 В течение года

 

 Руководители структурных подразделений

Наличие  информации  о том, какой  специалист  в  каком кабинете  принимает и время его  работы

Наличие  информации  о  способах (формах) записи  единой  службы  записи на прием к врачу

 

 

2

 

 

Комфортность  условий  и 

доступность  получения 

 услуг

Оборудованность  помещений 

внутри  учреждения 

приспособлениями для  маломобильных  групп 

населения (пандусы, поручни)

Оборудовать  помещения  

внутри  учреждения 

приспособлениями для  маломобильных  групп  населения (пандусы, поручни)

 

 В течение года

 

 Руководители структурных подразделений

 

 

 Оснащенность  туалета предметами  гигиены

 Оснастить  туалеты предметами  гигиены

 

 В течение года

 

 Руководители структурных подразделений

Наличие  урн на каждом этаже  учреждения

Установить урны на каждом этаже

 Наличие  у  входа  в  учреждение  оборудованного места  с  креплениями для  детских  колясок (санок)

Оборудовать у входа   в  учреждение 

места  с  креплениями для  детских  колясок (санок)

 

 

 

 

 В течение года

 

 

 

 

 

 

 

Проезжая  часть возле  учреждения  оборудована, «лежачим  полицейским»,  знаками  пешеходного перехода

Оборудовать  проезжую 

часть возле  учреждения  оборудована  «лежачим 

полицейским»,  знаками 

пешеходного перехода

Вход  в  учреждение оборудован  приспособлениями     для  маломобильных  групп  населения (пандусы, поручни)

Оборудовать  вход  в  учреждение  приспособлениями  для  маломобильных  групп  населения (пандусы, поручни)

 

3

 

 

 

Оценка  сроков предоставления  услуги

 Срок ожидания по записи на прием  к  специалисту не превышает  3 дня

Организовать работу  оператора                регистратуры и рациональное  движение больных к  специалисту

 

 В течение года

 

 Гузенко Н.Н.

Время  нахождения  в очереди на прием к специалисту  не  превышает 30 минут

 

 

4

 

 

Доброжелательность,             вежливость  и компетентность                     работников

 

Вежливость разговора с пациентами  по телефону

 

Занятия с медперсоналом  на тему: «Медицинская этика и  деонтология»

 

 

Ежеквартально

 

 

Гузенко Н.Н.

Отсутствие  посторонних  во           время  приема  у  специалиста

Отношение  к  пациентам  врачей

Отношение  к  пациентам  среднего  медперсонала

Отношение  к  пациентам младшего  медперсонала

 


+7(47235)5-03-93

309660, Волоконовский р-н, п.Волоконовка ул.Курочкина, 1